Data viser, at brugerne primært læser overskrifter og underoverskrifter, og at de ikke læser hele teksten igennem. En del falder fra, hvis de skal scrolle ned i teksten.
Opbygningen af siden skal følge nyhedstrekanten i journalistikken:
- Det vigtigste først (det, du skal vide, og den handling du skal foretage)
- Dernæst uddybning (hvis du bor i lejlighed gælder dette, hvis du bor i villa gælder dette)
- Til sidst baggrund (fuldmagten er nødvendig for at kommunen kan give tilladelsen)
Er formålet fx at introducere brugerne til en selvbetjeningsløsning, mens siden indledes med jura eller den politiske proces, vil mange brugere allerede have klikket væk og konstateret, at de ikke fandt det, de søgte.
Med andre ord: Jo længere nede på siden,
pointen kommer, jo færre vil opdage den.
Præsenter også pointer i underoverskrifter
Servér konklusionen for hvert afsnit i afsnittets underoverskrift, så brugerne bliver hjulpet ved blot at læse underoverskrifterne. Det er langt mere effektivt end at skrive et spørgsmål.
Eksempel
Skriv ”Ring, hvis du har set en rotte” i stedet for ”Hvad gør du, hvis du har set en rotte?”
ET GODT VÆRKTØJ
Via statistikprogrammer kan du se, hvor langt ned på siden brugerne kommer, og om de bevæger sig under ”folden” på siden.
Del indlægget
Data viser, at brugerne primært læser overskrifter og underoverskrifter, og at de ikke læser hele teksten igennem. En del falder fra, hvis de skal scrolle ned i teksten.
Opbygningen af siden skal følge nyhedstrekanten i journalistikken:
- Det vigtigste først (det, du skal vide, og den handling du skal foretage)
- Dernæst uddybning (hvis du bor i lejlighed gælder dette, hvis du bor i villa gælder dette)
- Til sidst baggrund (fuldmagten er nødvendig for at kommunen kan give tilladelsen)
Er formålet fx at introducere brugerne til en selvbetjeningsløsning, mens siden indledes med jura eller den politiske proces, vil mange brugere allerede have klikket væk og konstateret, at de ikke fandt det, de søgte.
Med andre ord: Jo længere nede på siden,
pointen kommer, jo færre vil opdage den.
Præsenter også pointer i underoverskrifter
Servér konklusionen for hvert afsnit i afsnittets underoverskrift, så brugerne bliver hjulpet ved blot at læse underoverskrifterne. Det er langt mere effektivt end at skrive et spørgsmål.
Eksempel
Skriv ”Ring, hvis du har set en rotte” i stedet for ”Hvad gør du, hvis du har set en rotte?”
ET GODT VÆRKTØJ
Via statistikprogrammer kan du se, hvor langt ned på siden brugerne kommer, og om de bevæger sig under ”folden” på siden.
