Hvis hjemmesiden skal være funktionel, er det helt afgørende, at webredaktøren skriver teksterne med de samme ord, som borgerne bruger i deres søgninger.

Over 60% af vores besøg kommer fra Google, så hvis ikke vi findes hos Google, bliver den vigtige information eller selvbetjeningsløsningerne ikke fundet.

Borgerne bruger ikke kommunale fagord

Fx har vi i Københavns Kommune erfaret, at organisationens juridisk korrekte ord ”p-afgift” ikke er naturligt for borgerne at søge på.

I stedet brugerne borgerne ordene ”p-bøde” eller ”parkeringsbøde”.

At finde de rette ord til teksterne kræver derfor både data og en villighed fra organisationens side til at erkende, at borgerne ikke altid benytter de juridisk korrekte ord (eller vores egne kommunale ord) i deres søgninger.

Hos os har vi løst den konkrete udfordring ved at skrive begge ordene i teksten, det ene i parentes.

ET GODT VÆRKTØJ

Til hurtig afklaring af søgeord kan du bruge Google trends.

Har du flere konkurrerende ord eller synonymer, kan du lynhurtigt skabe dig et overblik over, hvilke der bliver mest søgt på.

Vejen til at sikre en funktionel hjemmesiden er løbende at arbejde med SEO (søgemaskineoptimering), som er en disciplin, der sagtens kan læres, hvis I endnu ikke bruger det.