I december måned lancerede Fredensborg Kommune deres nye hjemmeside.
Ulla Skytte er en af de stærke kræfter bag sitet, og især anbefaler hun at lytte til brugerne (hvilket jeg jo er rigtig glad for 😉)
På den nye hjemmeside er der en feedbackknap, der har givet kommunen en helt ny interaktion med brugerne. Helt konkret fik kommunen et ønske fra en bruger, fortæller Ulla Skytte, et ønske som nu er implementeret på fredensborg.dk. Det var i forvejen nemt at bestille tid til borgerservice, men en bruger efterlyste at gøre det nemmere at aflyse en tid.
Nu hedder det: Bestil eller aflys tid til borgerservice.
Det kan virke som en lille ting, men nogle gange skygger fagligheden for de helt små justeringer på hjemmesiden. Og her kan brugerne lære os virkelig meget.
Bestil eller aflys tid til borgerservice på fredensborg.dk
#kommunikation #website #webudvikling #strategi #lyttilbrugerne #fredensborgkommune
Del indlægget
I december måned lancerede Fredensborg Kommune deres nye hjemmeside.
Ulla Skytte er en af de stærke kræfter bag sitet, og især anbefaler hun at lytte til brugerne (hvilket jeg jo er rigtig glad for 😉)
På den nye hjemmeside er der en feedbackknap, der har givet kommunen en helt ny interaktion med brugerne. Helt konkret fik kommunen et ønske fra en bruger, fortæller Ulla Skytte, et ønske som nu er implementeret på fredensborg.dk. Det var i forvejen nemt at bestille tid til borgerservice, men en bruger efterlyste at gøre det nemmere at aflyse en tid.
Nu hedder det: Bestil eller aflys tid til borgerservice.
Det kan virke som en lille ting, men nogle gange skygger fagligheden for de helt små justeringer på hjemmesiden. Og her kan brugerne lære os virkelig meget.
Bestil eller aflys tid til borgerservice på fredensborg.dk
#kommunikation #website #webudvikling #strategi #lyttilbrugerne #fredensborgkommune
