Blog

Data viser, at brugerne primært læser overskrifter og underoverskrifter, og at de ikke læser hele teksten igennem. En del falder fra, hvis de skal scrolle ned i teksten.

At der er lavet en selvbetjeningsløsning, betyder ikke automatisk, at den rent faktisk bliver brugt. Der er 3 årsager, som let kan spænde ben for det:

Hovedparten af dem, der kommer ind på kommunens hjemmeside, er der, fordi de har et meget konkret problem, de skal have løst. De vælger ikke at surfe rundt på kommunens hjemmeside for at se, om der nu er noget spændende i dag.

Hvis hjemmesiden skal være funktionel, er det helt afgørende, at webredaktøren skriver teksterne med de samme ord, som borgerne bruger i deres søgninger.